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发布日期:2021年06月19日

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接待管理制度
时间:2012-04-19 14:37  点击: 0

嫩模 嫩模 ,袁莉透视 袁莉透视 ,内内 内内 为规范公司接待工作,提高接待水平,本着“热情、周到、文明、节约”的原则,特制定本制度。

    一、接待范围

    1、来访接待。指因业务和工作关系来公司的客人,属临时性接待。

    2、会议、培训接待。指公司内部组织的各类会议、培训和承办上级单位指定的各类会议和培训活动。

   嫩模 嫩模 ,袁莉透视 袁莉透视 ,内内 内内  3、公务性接待。包括上级部门领导和工作人员来公司的公务活动(视察、指导、检查、调查、联系工作等)。

    4、非公务性接待。主要是参观学习接待,包括各地或本系统及友好单位的来客、上级通知要求接待的客人等。

    二、接待程序

 1、来访接待由承办人及时请示领导,并根据领导意图灵活处理。

2、会议接待根据会议和培训活动的规模,提前研究制定方案并经领导批准后由承办人负责落实。

    3、公务接待由承办人事先将来客情况告知分管领导,由分管领导向总经理报告,并根据总经理指示制定相应方案予以落实。

    4、非公务性接待由承办人登记,报公司领导审批同意后,按规定标准接待。

 5、本项所称承办人是指负责接待的部门、单位和责任人。 嫩模 嫩模 ,袁莉透视 袁莉透视 ,内内 内内

  三、接待标准

(一)接待要求:讲究礼貌,待人热情,态度诚恳,形象良好,认真负责,丰俭适度。

(二)用餐标准

1、非重要客人、接待规模较小的(一次8桌以下),原则上都安排在公司餐厅接待。用餐标准含烟酒控制在500/桌以内。

2、重要客人和重要团体接待用餐标准和地点在制定接待方案时统盘考虑,用餐标准含烟酒控制在600元——800/桌以内。

   3、接待用烟、用酒按来客重要程度临时确定,但必须由公司餐厅统一领用。

     四、接待管理

1、公司接待工作统一由综合办公室负责协调。上级领导、部门、重要客人考察、来访等会议场所准备以及部门联谊活动,均由办公室安排,并备茶水、水果、香烟等。

    2、任何人未经同意不得安排公务用餐,更不得假公济私。

未经公司领导同意的用餐发票、高档酒水、物品发票和各种娱乐场所消费发票不得报销。

    3、公司之外的团体或会务等接待费用要从严审核,要有两人以上签单。如要发放纪念品,应统一购领,造册备查。

4接待用车本着方便、舒适、安全、快捷的原则,根据接待人数、地点和工作性质,做出适当安排。

   五、 本制度自发布之月起执行。

 

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